Проблема при отсутствии бумаги в ТПУ

Пользователь

Сообщений: 14 Регистрация: 06.03.2003

19.11.2003 11:51:43

Такая ситуация:
Отправляю чек на печать при отсутствии бумаге в ККМ, жму ФЦ-ВВ
касса данные съедает, чек соответственно не печатает, а выбрасывает Е___ПУ.
Но драйвер отрабатывает все так как будто бумага есть. т.е.
сообытия "Отсутствует бумага в ТПУ" нету.
Если бумага заканчивается в момент печати чека, то все работает штатно.

Eugene Администратор Сообщений: 931 Регистрация: 31.10.2002	#2 10.12.2003 07:22:10 Уточните, пожалуйста, наименование и версию используемого драйвера.

ИгорьМ Пользователь Сообщений: 14 Регистрация: 06.03.2003	#3 16.12.2003 11:04:34 Драйвер Чековый On-Line для 1С, версия 2.2.0.3. Это проявляется именно при нажатие ФЦ-ВВ когда бумаги в кассе нет.

Eugene

Администратор

Сообщений: 931 Регистрация: 31.10.2002

16.12.2003 14:23:42

Ошибка "Е-ПУ" может возникнуть только непосредственно перед печатью документа, т.е. ККМ непосредственно перед началом операции вывода чего-либо на ТПУ проверяет наличие бумаги, и разумеется, во время печати документа. В описываемой Вами ситуации, возникновение такой ситуации возможно, например, в случае нажатия на ККМ "ФЦ-ВВ-ВВ". В этом случае ККМ не дождавшись завершения передачи информации от ПК попытается вывести нулевой чек и обнаружив отсутствие бумаги в ТПУ высветит "Е-ПУ". Мы попытались повторить ситуацию с версией 2.2.0.5 (доступна в разделе "Демо ПО" сайта). При нормальной работе на ККМ (нажимаем ФЦ-ВВ) получаем от компоненты сообщение об отсутствие бумаги в ТПУ, никаких ошибок на ККМ не возникает. Нажимаем ФЦ-ВВ-ВВ: получаем "Е-ПУ" на ККМ, по завершению индикации "Е-ПУ" получаем от компоненты сообщение об отсутствии бумаги в ТПУ. Попробуйте обновить компоненту.

ИгорьМ Пользователь Сообщений: 14 Регистрация: 06.03.2003	#5 17.12.2003 06:14:37 Большое спасибо, поставлю новую компоненту.

ИгорьМ

Пользователь

Сообщений: 14 Регистрация: 06.03.2003

17.12.2003 07:22:37

Я извиняюсь, не правильно мной была сформулирована проблема.

Если при нажатии ФЦ-ВВ ленты в ККМ уже нет, событие "Нет бумаги в ТПУ" происходит, но на ККМ нет Е____ПУ, и после замены ленты ККМ не повторяет чек. Если же лента закончилась в процессе печати чека, то есть и Е___ПУ, и сообщение от компоненты.
Возникает проблема, как узнать можно ли провести чек в 1С (т.е. что после замены ленты ККМ чек допечатает) или же отправлять на печать повторно.

Eugene Администратор Сообщений: 931 Регистрация: 31.10.2002	#7 17.12.2003 15:09:46 Теперь понятно. Для решения этой проблемы необходима небольшая доработка компоненты. Следите за обновлением компоненты в разделе "Демо ПО".