Главная 
 Каталог 
 Поддержка 
 Компания 
 Партнеры 
 1C:Франчайзинг 
 Карта сайта 

Задать вопрос
Часто задаваемые вопросы
Справочные материалы
Публикации


Поиск по сайту



Авторизация

Запомнить меня на этом компьютере
  Забыли свой пароль?
  Регистрация


Подписка

Изменение параметров





Hits 88249425
11147
Hosts 3942787
805
Visitors 19001288
1973

13


Поддержка / Форумы / Публичные форумы / Программное обеспечение / Прошу помощи

  Прошу помощи

Версия для печати
RSS
Прошу помощи
 
Компонента чековый он-лайн для АМС-100Ф.
Иногда возникает следующая ситуация:
Кассир заполняет чек, отправляет его на пробитие, появляется информационное окно "Для вывода чека нажмите ФЦ ВВ...", покупатель просит что-то добавить. Кассир отменяет пробитие чека, добавляет еще одно наименование в чек снова отправляет чек на пробитие, на ККМ нажимет ФЦ-ВВ касса пробивает чек без добавленного наименования, Инфоромационное окно с экрана не пропадает, и если снова нажать ФЦ-ВВ печается уже полный чек с добавленным наименованием. В результате получаем по кассе лишнюю сумму.
Полностью не уверен, но такое случается с ККМ выпуска 2002 года.

Есть у кого какие-либо соображения по этому поводу.
 
Уточните, пожалуйста, версию файла компоненты. Возможно данная ситуация возникает тогда, когда кассир закрывает окно ожидания не кнопкой "Отмена", а крестиком в правом верхнем углу. В последней версии (2.2.0.5) эта ситуация устранена.
 
Версия компоненты 2.2.0.5.

Кассир убеждает. что на крестик не нажимала. Только на кнопку отмена.
 
Аналогичных сигналов к нам больше не поступало - имеется ввиду после устранения ошибки с крестиком. Поэтому необходимо собирать информацию для анализа.
 
К сожалению я сам такое смоделировать не смог, но факт на лицо. И именно с АМС-100Ф 2002г.







© 2000-2024 Версия-Т