На главную страницу Версия-Т
VTSoft.ru

Прошу помощи


RSS
Прошу помощи
 
Компонента чековый он-лайн для АМС-100Ф.
Иногда возникает следующая ситуация:
Кассир заполняет чек, отправляет его на пробитие, появляется информационное окно "Для вывода чека нажмите ФЦ ВВ...", покупатель просит что-то добавить. Кассир отменяет пробитие чека, добавляет еще одно наименование в чек снова отправляет чек на пробитие, на ККМ нажимет ФЦ-ВВ касса пробивает чек без добавленного наименования, Инфоромационное окно с экрана не пропадает, и если снова нажать ФЦ-ВВ печается уже полный чек с добавленным наименованием. В результате получаем по кассе лишнюю сумму.
Полностью не уверен, но такое случается с ККМ выпуска 2002 года.

Есть у кого какие-либо соображения по этому поводу.
 
Уточните, пожалуйста, версию файла компоненты. Возможно данная ситуация возникает тогда, когда кассир закрывает окно ожидания не кнопкой "Отмена", а крестиком в правом верхнем углу. В последней версии (2.2.0.5) эта ситуация устранена.
 
Версия компоненты 2.2.0.5.

Кассир убеждает. что на крестик не нажимала. Только на кнопку отмена.
 
Аналогичных сигналов к нам больше не поступало - имеется ввиду после устранения ошибки с крестиком. Поэтому необходимо собирать информацию для анализа.
 
К сожалению я сам такое смоделировать не смог, но факт на лицо. И именно с АМС-100Ф 2002г.