РШК - 5 + сканер штрих кода

Товар загружаю через AmcBase 5.4.
На кассе АМС 100 Ф при считывании сканером штрих кода загорается красная лампочка на РШК (товар с таким кодом не найден , а он есть !)
У меня 2 РШК на втором на этой же кассе все нормально работает . Порт сканера на приборе РШК я проверял - работает .