Для программнного комплекса «VT:Магазин» C 01.10.2015 введены следующие правила получения обновлений и технической поддержки программного комплекса «VT: Магазин». Программы, входящие в состав комплекса «VT: Магазин»(«АРМ кассира», «АРМ менеджера», «Кассовый сервер»), будут иметь возможность установки обновлений и бесплатной технической поддержки в течение одного года с даты продажи. При желании иметь возможность получения обновлений и технической поддержки за пределами указанного выше срока пользователю предоставляется возможность воспользоваться платной услугой для продления возможности получения обновлений и технической поддержки (далее ВОТП). Технически это осуществляется следующим образом: начиная с 01.10.2015 программы комплекса «VT: Магазин» («АРМ кассира», «АРМ менеджера», «Кассовый сервер») будут защищаться электронными ключами защиты «Guardant Sign» вместо используемых в данный момент «Guardant Stealth II». При покупке лицензии на одну из указанных выше программ в электронный ключ защиты будет записываться дата продажи лицензии. При выходе каждой новой версии программного комплекса «VT: Магазин» каждая из его программ будет содержать дату выхода этой новой версии. Бесплатное получение новых версий (обновлений) программы возможно в течении одного года с момента продажи лицензии. В пределах лицензии возможно использовать все версии программ с датой выхода, превышающей менее, чем на один год дату покупки лицензии. Если дата выхода программы превышает на один год дату покупки лицензии, то выполнение программы не будет поддерживаться электронным ключом защиты. В этом случае для получения возможности использования новой версией программы необходимо возобновление ВОТП, при этом в ключ защиты дистанционно будет записана новая дата, по которой проверяется возможность запуска программы (обновления) и продлен на один год срок получения ВОТП. Возобновление ВОТП для пользователей программ, защищенных ключами «Guardant Sign» производится при помощи удаленного перепрограммирования ключа защиты. Все пользователи программ, защищенных ключами «Guardant Stealth II» смогут осуществлять обновления используемых программ до версий, вышедших до 01.10.2016. Для возможности использования программ, вышедших после этой даты, необходимо будет возобновить ВОТП, а также необходимо произвести замену ключей на «Guardant Sign». При продлении ВОТП в пределах предыдущего срока ВОТП, или в срок не более месяца после его окончания, продление осуществляется по льготной цене.
ВНИМАНИЕ! Замена или удаленное перепрограммирование ключа защиты, при возобновлении ВОТП, всего лишь позволяет использовать новые версии программного обеспечения. Для обновления программного обеспечения необходимо скачать
архив с инсталлятором программного комплекса «VT:Магазин» (включает в себя «АРМ кассира», «АРМ менеджера», «Кассовый сервер» и ряд дополнительных утилит), извлечь его из архива и запустить. При выборе каталога установки следует указать каталог, в который установлена используемая в данный момент версия ПО. В этом случае, при продолжении процесса установки программы, мастер установки отобразит предупреждение о том, что в указанном каталоге уже присутствует установленная ранее программа и установка будет производиться в режиме обновления. Если будет выбран каталог, отличный от каталога, в который установлена используемая в данный момент версия ПО, то вместо обновления ПО будет установлена отдельная копия программы.
При необходимости можно воспользоваться
платной услугой по удаленному обновлению программного обеспечения. Заказать данную услугу можно позвонив в наш отдел внедрений по телефону (4842) 73-34-98.
Для других программных продуктов (при обновлении в рамках одного продукта).
- без замены ключа защиты – бесплатно;
- с заменой ключа защиты (при условии наличия регистрационной карточки и возврата ключа) – по цене ½ общей стоимости программного продукта по колонке цен, соответствующей статусу клиента. (стоимость складывается из стоимости ключа защиты, включая НДС, и стоимости лицензии на обновление – без НДС).
